Riduan menegaskan pihaknya tetap akan menjalankan kegiatan perbankan berdasarkan prinsip kehati-hatian, sekaligus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.
"Mohon maaf apabila ada hal yang kurang berkenan," kata Riduan.
"Kami akan selalu memegang amanah daripada nasabah dan masyarakat dengan baik untuk menyelenggarakan pelaksanaan perbankan secara prudensial, sehat, dan memberikan layanan terbaik," lanjutnya.
Riduan juga membantah kabar yang menyebut terjadi penarikan uang secara massal oleh nasabah Bank Mandiri setelah rekening Botok tidak dapat digunakan.
"Enggak, enggak ada. Biasa aja ya. Semuanya normal," ujarnya.
