Keluarga juga mempertanyakan tindakan medis yang diberikan kepadanya. Namun, dugaan mengenai penyebab kematian atau kemungkinan kelalaian tetap harus diperiksa melalui proses yang objektif. Tanpa hasil pemeriksaan yang dapat dipertanggungjawabkan, tidak tepat menyimpulkan bahwa kematian tersebut disebabkan oleh kesalahan pihak tertentu.
Di sisi lain, kehati-hatian itu tidak boleh dijadikan alasan untuk membiarkan pertanyaan keluarga tanpa jawaban.
Pihak rumah sakit dilaporkan telah mendatangi rumah keluarga pada Jumat, 16 Oktober 2026, untuk menyampaikan belasungkawa dan meminta maaf. Kunjungan tersebut merupakan bagian dari respons yang patut dicatat.
Namun, belasungkawa dan penjelasan medis adalah dua hal berbeda.
Kunjungan ke rumah duka dapat menunjukkan empati. Permintaan maaf dapat menjadi bentuk perhatian. Akan tetapi, keluarga tetap membutuhkan penjelasan mengenai kondisi pasien, tindakan yang diberikan, serta kronologi medis sebelum kematian terjadi.
